1.-Habla con las personas. Todos necesitamos gestos amables. . 2.-Sonríe a las personas. Para mover la cabeza ponemos en acción 72 músculos. Para sonreír, 14. . 3.-Llama a las personas por su nombre. No hay nada tan bonito como oír que pronuncian tu nombre. . 4.-Sé amigo y servicial. Si quieres tener amigos, sé amigo. . 5.-Sé cordial. Habla y actúa con toda sinceridad. No hagas las cosas a regañadientes. . 6.-Interésate sinceramente por los demás. Si sólo lo haces en apariencia, pronto se darán cuenta. . 7.-Sé generoso en elogiar y cauteloso en criticar. . 8.-Aprende a captar los sentimientos de los demás. . 9.-Preocúpate de la opinión de los otros. Tres son las cualidades de un líder: oir, aprender y saber elogiar. . 10.-Procura aportar buenos los servicios que puedes hacer; lo que realmente vale en nuestra vida es lo que hacemos por los demás. *********************